Xác định chất lượng của sản phẩm và dịch vụ là mục tiêu hàng đầu, là sự tồn tại và phát triển, là sự thoả mãn yêu cầu của khách hàng và tạo được niềm tin của khách hàng với công ty, Đức Phát luôn sẵn lòng cam kết với khách hàng những nội dung sau:
CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
Chỉ cung cấp những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, phù hợp tối đa yêu cầu của khách hàng.
Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn cải tiến để chất lượng của sản phẩm và dịch vụ ngày càng tốt hơn.
Chúng tôi bảo đảm các sản phẩm được sản xuất trên dây chuyền công nghệ tiên tiến nhất và đều được kiểm tra thực nghiệm trước khi xuất xưởng để tránh các sự cố đáng tiếc có thể xảy ra, nhằm mang đến cho Quý khách hàng sản phẩm chất lượng tốt nhất và đáng tin cậy nhất.
DỊCH VỤ BÁN HÀNG
Trước bán hàng: Đội ngũ kỹ sư của công ty chúng tôi sẽ tư vấn kỹ thuật cho quý khách một số thông tin cơ bản như: lựa chọn loại sản phẩm phù hợp với tiêu chí, ứng dụng và điều kiện cơ sở vật chất hạ tầng của quý khách hàng.
Sau bán hàng: Chúng tôi cam kết giao hàng đúng thời gian, đúng chủng loại sản phẩm, đúng địa điểm mà khách hàng yêu cầu.
Trong quá trình nghiệm thu, bàn giao sản phẩm, đội ngũ kỹ thuật viên của Công ty Đức Phát sẽ trực tiếp đến đào tạo, hướng dẫn để khách hàng nhanh chóng nắm được các kỹ năng cơ bản phục vụ cho quá trình lắp đặt và sử dụng sản phẩm, đồng hành cùng khách hàng trong công tác kiểm tra và các tài liệu kỹ thuật.
Đội ngũ chuyên viên chăm sóc khách hàng của Đức Phát luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bất cứ khi nào khách hàng cần. Đức Phát có thể tư vấn cho khách hàng tại văn phòng công ty, tại địa chỉ của khách hàng hoặc trực tiếp qua hệ thống điện thoại.
Mọi sản phẩm công ty chúng tôi cung cấp đều được bảo hành nghiêm túc và miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.
Chúng tôi luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để có những quyết định, cư xử hợp tình hợp lý nhất.
Đức Phát tự tin mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, và chắc chắn sẽ làm những khách hàng khó tính nhất siêu lòng.